cake_wallet/assets/faq/faq_ru.json

58 lines
No EOL
9.5 KiB
JSON
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

[
{
"question" : "В чем разница между доступным балансом и всем балансом?",
"answer" : "После того, как вы совершите транзакцию или получите какой-либо Monero, транзакция все еще нуждается в подтверждении. Примерно через 20 минут ваш «доступный баланс» должен обновиться.\nИногда, когда вы отправляете Monero, ваш доступный баланс уменьшается более чем на сумму, которую вы отправили. Это нормально и необходимо для защиты вашей конфиденциальности. Ваш «весь баланс» должен вернуться к норме через 20 минут.\n"
},
{
"question" : "Как отправить Monero на обмен, для которого требуется идентификатор платежа?",
"answer" : "Нажмите кнопку «Отправить» на экране кошелька. Затем скопируйте адрес депозита биржи и вставьте его в поле «адрес». Затем скопируйте идентификатор платежа, предоставленный провайдером обмена и вставьте его в поле идентификатора платежа. Затем ведите сумму, которую вы хотите отправить и все готово!\n"
},
{
"question" : "Что мне делать, если я забыл ввести идентификатор платежа при отправке Monero на обмен?",
"answer" : "Хотя наша поддержка не может напрямую помочь вам в этом вопросе, это очень распространенная проблема, с которой большинство бирж привыкли иметь дело. Просто свяжитесь со службой поддержки провайдера обмена и объясните, что вы забыли указать свой идентификатор платежа, а затем отправьте им свой идентификатор транзакции в качестве доказательства. Вы можете найти идентификатор транзакции, нажав на транзакцию на экране своего кошелька.\n"
},
{
"question" : "Что означают «мнемоническая фраза» и «ключи»?",
"answer" : "Ваши ключи кодируют личную информацию в вашем кошельке и позволяют вам тратить монеты и видеть входящие транзакции.Ваша мнемоническая фраза - это просто версия вашего личного ключа, написанная так, чтобы вам было легче ее записать. Ваша мнемоническая фраза и ключи на самом деле одно и то же, только в разных формах! Никому не передавайте свою код-фразу или ключи иначе ваши средства могут быть украдены. Однако, пожалуйста, запишите их и храните в безопасном месте (это позволит вам восстановить свой кошелек, если вы потеряете свой телефон.)\n"
},
{
"question" : "Сколько кошельков я могу создать?",
"answer" : "Там нет предела! Вы можете создать столько кошельков, сколько захотите.\n"
},
{
"question" : "Как я могу восстановить свой кошелек?",
"answer" : "Коснитесь ••• меню, выберите «Кошельки», а затем выберите «Восстановить кошелек». Затем введите свою мнемоническую фразу (или ключи) и при необходимости введите дату до первой транзакции в вашем кошельке (это ускорит процесс синхронизации .) Вам может понадобиться держать приложение открытым в течение 15-30 минут, чтобы полностью восстановить свой кошелек.\n"
},
{
"question" : "Что мне делать, если я потеряю свою мнемоническую фразу?",
"answer" : "Если вы забыли свою кмнемоническую фразу, вы вероятно, где-то записали ее. Пожалуйста, проверьте свои заметки и осмотрите свой компьютер. Если вы нигде не можете найти ее, возможно, вы создали резервную копию Cake Wallet (в этом случае вы сможете восстановить данные из этой резервной копии.) К сожалению если вышеуказанные способы вам не помогли, мы ничего не можем сделать.\n"
},
{
"question" : "Собираете ли вы какую-либо информацию о моем кошельке?",
"answer" : "Cake Wallet не собирает и не записывает какую-либо информацию о вашем кошельке. Мы заботимся о вашей конфиденциальности.\n"
},
{
"question" : "Возможно ли отменить транзакцию?",
"answer" : "К сожалению, как только транзакция была передана в блокчейн, отменить ее невозможно. Вы всегда можете отменить транзакцию до ее отправки, поэтому всегда дважды проверяйте адрес перед отправкой транзакции.\n"
},
{
"question" : "Что такое «субадреса» и как их использовать?",
"answer" : "Субадрес - это уникальный адрес, который вы можете сгенерировать в любое время. Монеты, отправленные на него, все равно поступят на ваш основной кошелек, но человек отправляющий монеты, не может узнать ваш основной адрес. Субадреса всегда начинаются с «8».\nВы можете создать новый сабадрес на экране получения, нажав «+» рядом с кнопкой «Субадреса». Введите имя для дополнительного адреса и нажмите «Добавить». Затем просто нажмите на имя сабадреса, когда вы хотите его использовать!\nЕсли вы переживаете за конфединциальность, вероятно вам следует создавать новый сабадрес каждый раз, когда вы хотите получить Monero.\n"
},
{
"question" : "Что такое ID транзакции?",
"answer" : "Хэш транзакции (или ID транзакции), является уникальным способом идентификации любой транзакции. Каждая транзакция имеет свой ID. Если вам нужно предоставить ID транзакции кому-то, просто перейдите на главный экран кошелька, нажмите на транзакцию, нажмите и удерживайте поле с ID транзакции для копирования.\n"
},
{
"question" : "Я не получил свои XMR! Что я могу сделать?",
"answer" : "Если вы не получили Monero, вы можете нажать ••• меню и нажать «Переподключиться». Если это не сработает, перейдите в меню настроек, коснитесь поля «Текущий узел» и выберите узел с зеленой точкой рядом с ним.\n"
},
{
"question" : "Я не получил свои монеты после обмена в приложении. Что я могу сделать?",
"answer" : "Если у вас возникли проблемы с обменом, лучше всего связаться с провайдером обмена. Мы сотрудничаем с XMR.TO, Morph и ChangeNow, поэтому вам лучше всего зайти на http://xmr.to, http://changenow.io или http://morphtoken.com и связаться с их поддержкой.\n"
},
{
"question" : "Как мне связаться со службой поддержки Cake Wallet?",
"answer" : "По электронной почте support@cakewallet.com, присоединитесь к Telegram по адресу @cakewallet_bot или отправьте твит @CakeWalletXMR!\n"
}
]